سوالات متدوال

• سوالات متدوال •

در این قسمت به جهت سهولت کاربران، برخی از سوالات متدوال به همراه پاسخ گردآوری شده است. لطفا پیش از آنکه سوالات و پرسش‌های خود را از طریق تماس و یا ایمیل با ما در میان بگذارید به پرسش و پاسخ‌های مطرح شده در این صفحه توجه فرمایید.

• عضویت •

به هیچ وجه!! عضویت در سایت کاملا رایگان است 😊

خیر 😕. تنها کاربرانی که پیشتر به عضویت سایت درآمده‌اند قادر به ثبت آثار خود می‌باشند.
عضویت در سایت

به این منظور از روش‌های درج شده در صفحه «تماس با ما» به ما پیغام دهید.

› بعضی از این اطلاعات (نظیر شماره تلفن همراه و نشانی محل سکونت) نزد آرت شاپ محفوظ است و به هیچ عنوان در دسترس عموم قرار نخواهند گرفت. ما از آن‌ها برای برقراری ارتباط فوری و احراز هویت (در هنگام نیاز) استفاده خواهیم نمود.

› برخی از این اطلاعات نیز در ساخت پروفایل عمومی (برای هنرمندان و گالری‌ها) استفاده خواهد شد. برای نمونه نگاه کنید به صفحه پروفایل هنرمند ← نادیا شمس

• ورود به حساب کاربری •

به صفحه ← ورود کاربران بروید. نام کاربری و کلمه عبور خود را که پیشتر در هنگام عضویت در سایت برای خود انتخاب نمودید، در فرم وارد کرده و دکمه ورود را بزنید.

پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید آثار مورد علاقه‌ی خود را خریداری کنید. همچنین اشخاصی که به عنوان هنرمند، گالری یا مجموعه‌دار به عضویت سایت درآمده‌اند، پس از ورود به حساب کاربری می‌توانند از فرم ثبت آثار استفاده کرده و آثار خود را جهت فروش در آرت شاپ به ثبت رساندند.

در صورتی که هنگام ورود به حساب کاربری با پیغام‌هایی همچون «Invalid username or password» مواجه شدید موارد زیر را بررسی کنید:
› کیبورد خود را حتما روی زبان انگلیسی قرار دهید.
› دقت کنید که نام کاربری و رمز عبور خود را درست وارد کرده باشید.

در صورتی که از درست بودن موارد بالا اطمینان حاصل کردید و همچنان برای ورود به حساب کاربری مشکل داشتید، از راه‌های درج شده در صفحه «تماس با ما» به ما پیغام دهید.

• ثبت آثار •

فایل ارسالی باید از کیفیت، وضوح و روشنایی بالایی برخوردار بوده و دارای حداقل عرض ۱۰۸۰ پیکسل باشد. فرمت‌های قابل قبول برای فایل تصاویر عبارت از jpg, jpeg, gif, png می‌باشند هر چند ترجیح آرت شاپ ارسال آثار با فرمت jpg و jpeg است. فایل‌های با حجم بالاتر از ۱۲ مگابایت قابل قبول نمی‌باشند.

تصویر اصلی یک اثر هنری می‌بایست از کیفیت و روشنایی و وضوح خوبی برخوردار بوده و تمامی اثر را شامل شده و به دقت از کناره‌های اثر کراپ (بریده) شده باشد، بطوری که چیزی غیر از اثر هنری در تصویر دیده نشود. توجه نمایید که تصویر شما دارای حداقل عرض ۱۰۸۰ پیکسل و حداکثر حجم ۱۲ مگابایت باشد.

توجه نمایید که در آرت شاپ به شما این امکان داده شده است تا بتوانید تصاویر مختلفی از یک اثر را برای خریداران به نمایش بگذارید. برای مثال تصاویری از زوایای مختلف یک اثر مجسمه‌سازی و یا تصاویری از جزئیات یک نقاشی که نحوه رنگ گذاری هنرمند را به تصویر می‌کشد، می‌تواند به شناخت بهتر اثر کمک نموده و در جلب نظر خریداران موثر باشد. آپلود تصاویر تکمیلی برای یک اثر اختیاری ست.

بله. آثار ثبت شده در صورتی که پیش‌تر در گالری‌ها و نگارخانه‌ها به نمایش درآمده باشند، ظرف مدت زمان اندکی (یک یا دو روز) بر روی وب‌سایت قرار خواهند گرفت اما آثاری که سابقه نمایش در گالری‌ها را نداشته و هنرمندانشان نیز سابقه برگزاری نمایشگاه در گالری‌ها را ندارند، پس از کارشناسی و تایید اصالت و کیفیت اثر توسط کارشناسان بر روی سایت قرار خواهند گرفت.

خیر.  بسته به سوابق اثر و هنرمند، از ۲ تا ۷ روز کاری زمان لازم است تا اثر ثبت شده توسط کاربر در سایت نمایش داده شود. آثار ثبت شده در صورتی که پیش‌تر در گالری‌ها و نگارخانه‌ها به نمایش درآمده باشند، ظرف مدت زمان اندکی (یک یا دو روز) بر روی وب‌سایت قرار خواهند گرفت اما آثاری که سابقه نمایش در گالری‌ها را نداشته و هنرمندانشان نیز سابقه برگزاری نمایشگاه در گالری‌ها را ندارند، پس از کارشناسی و تایید اصالت و کیفیت اثر توسط کارشناسان بر روی سایت قرار خواهند گرفت.

• سفارش و خرید آثار •

در صورتی که مایل به خرید یک اثر با قیمتی کمتر از قیمت مندرج در سایت هستید، به صفحه آن اثر مراجعه نموده و گزینه پیشنهاد قیمت را فعال نمایید (این گزینه در بالای دکمه افزودن به سبد خرید قرار دارد). پس از فعال کردن این گزینه، قیمت پیشنهادی خود را در فرمی که برای شما باز خواهد شد ثبت نمایید.

بله در صورت تمایل خریدار می‌تواند اثر را در محل دفتر آرت شاپ از نزدیک مشاهده نماید. بدین منظور خریدار می‌بایست پس از ثبت سفارش، از راه‌های درج شده در صفحه «تماس با ما» تقاضای خود را ثبت نماید.

خریداران می‌بایست با استفاده از کارت‌های بانکی بصورت اینترنتی و از طریق درگاه پرداخت بانکی وبسایت آرت شاپ اقدام به خرید نمایند.

هزینه ارسال اثر به عهده خریدار می‌باشد.

بسته به مسافت ارسال و ابعاد اثر خریداری شده این زمان از ۲ تا ۱۰ روزی کاری می‌باشد.

در صورتی که وجود مغایرت میان اطلاعات و تصاویر موجود در سایت با اثر خریداری شده به تایید کارشناس آرت شاپ برسد امکان ابطال و بازگشت وجه وجود خواهد داشت.

قیمت‌های مندرج در سایت از طرف فروشندگان (هنرمندان، گالری‌ها، مجموعه‌داران) تعیین می‌شوند و آرت شاپ نقشی در قیمت‌گذاری آثار ندارد.

• هنرمندان •

بله. پس از عضویت و ثبت آثار توسط هنرمندان، برای هر یک از هنرمندان یک صفحه اختصاصی (پروفایل) شامل رزومه و سوابق هنرمند و نیز آرشیوی از آثار آن هنرمند ساخته خواهد شد.
برای نمونه نگاه کنید به پروفایل هنرمند ← نادیا شمس

بله. بدین منظور با ما تماس بگیرید.
بطور کلی قیمت یک اثر هنری تحت تاثیر عواملی چون سابقه هنرمند، کیفیت اثر، ابعاد اثر، متریال استفاده شده و نیز تقاضای بازار تعیین می‌گردد. در هنگام قیمت گذاری موارد ذکر شده در بالا را مد نظر قرار دهید.
همچنین در نظر داشته باشید که ۱۶ درصد از قیمت آثار فروخته شده به عنوان کارمزد و 9 درصد به عنوان مالیات توسط سایت کسر خواهد شد.

•کارمزد •

۱۶ درصد از قیمت آثار فروخته شده به عنوان کارمزد به وب‌سایت آرت شاپ تعلق خواهد گرفت.